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工商管理

浙江工商大学毕业论文-虚拟品牌社区体验对顾客参与创新的影响研究局限与展望

时间:2018/7/6 14:13:14   作者:www.paper580.com   来源:www.paper580.com   阅读:1239   评论:0
内容摘要:7研究局限与展望    本文主要研究了虚拟品牌社区体验对顾客参与创新的影响作用以及在这作用过程中顾客心理授权和自我建构所扮演的角色,验证结果总体上也达到了预期的目标,同时也获得了一些具有理论意义和实际意义的结论,但是因为作者自身能力以及研究条件的局限...

7研究局限与展望

    本文主要研究了虚拟品牌社区体验对顾客参与创新的影响作用以及在这作用过程中顾客心理授权和自我建构所扮演的角色,验证结果总体上也达到了预期的目标,同时也获得了一些具有理论意义和实际意义的结论,但是因为作者自身能力以及研究条件的局限性,本研究不可避免地也存在一些不足,这也是未来需要完善和深化的方面。

    首先,有学者将虚拟品牌社区分为营销人员创建的社区(MGBC)和消费者创建的社区(CGBC) CJang等,(2007),而后者表明,消费者是想成为对他们欣赏的品牌具有影响力的参与者(CovaPace  2006)。表明企业和顾客在这两种社区的自主和权力时存在差异的,但是本文并没有进行比较研究,但是未来对两者的比较研究是非常有必要的。而且不同类型的虚拟品牌社区成员的注重点也存在差异,因此特定类型虚拟品牌社区进行研究会更加具有针对性。

    其次,以往学者有将顾客参与创新按阶段进行分类,即顾客参与创新是具有阶段性,虚拟品牌体验对不同阶段的影响应该是有差异的,分阶段对顾客参与创新进行分析,一方面是完善理论研究,另一方面对企业的启示更加具体和有针对性。而本文这方面确实有缺陷,未来研究可以考虑往这方面进行深化。

    最后,有学者研究发现,随着中西文化的相互影响,部分个体呈现出了高独立与高关联并存的双重自我建构(朱丽叶和袁登华,(2015),但是由于时间精力能力的限制,本研究并没有涉及双重自我建构在模型框架中的讨论,这也是本研究的不足和遗憾,而且,或许相比独立自我建构,在中国情境下研究双重自我建构可能会显得更有意义,因此这可以作为未来的一个探索方向。

    另外,在变量控制上以及获得数据的也存在不足。如在变量控制上,仅仅考虑了顾客层面的影响,未来研究可以加入企业层面的控制变量,在数据获得上,本文采用的是横截面的数据,但是该数据在表现变量的因果关系上存在缺陷,这也是未来需要改进的地方。


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