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工商管理

工商管理论文提纲-HS银行基层柜员培训体系优化研究

时间:2019/4/22 15:02:06   作者:www.paper580.com   来源:www.paper580.com   阅读:1230   评论:0
内容摘要:目录第一章绪论...........................1第一节选题背景·...................... 1第二节研究目的与意义·.................... 1第三节国内外研究现状·.................... 2第四节研究内容...

目录

第一章绪论...........................1

  第一节选题背景·...................... 1

  第二节研究目的与意义·.................... 1

  第三节国内外研究现状·.................... 2

  第四节研究内容·...................... 3

  第五节研究思路与方法·.................... 4

第二章员工培训的基本理论.....··……5

  第一节员工培训体系的内容架构·................. 5

    一、培训需求确定.....···……5

    二、培训计划拟定.....···……5

    三、培训活动实施.....···……5

    四、培训总结评估.....···……6

  第二节培训的方法·................... 6

    一、讲授法.....……6

    二、视听技术法......··……6

    三、案例研讨法......··……7

    四、角色扮演法......··……7

    五、网络培训法......··……7

    六、工作轮换法......··……8

第三章HS银行基层柜员培训体系现状及分析...……9

  第一节HS银行基本情况....……9

  第二节HS银行基层柜员培训现状·.............. 1 0

    一、HS银行基层柜员培训情况简介·.............. 1 0

    二、HS银行基层柜员培训现状问卷调查设计·........... 1 2

    三、HS银行基层柜员培训现状调查结果分析·........... 1 4

    四、HS银行基层柜员培训体系存在的问题·........... 20

    五、问题的原因分析·.................. 2 1

第四章HS银行基层柜员培训体系优化设计·..........23

  第一节优化HS银行基层柜员培训体系的思路及原则·.......... 2 3

    一、基本思路.......……23

    二、基本原则.......……23

  第二节优化培训管理体系·.................. 24

    一、明确培训需求·..................... 24

    二、整合培训方案.....··……26

    三、完善培训实施过程....……27

    四、重视培训评估.....··……28

  第三节优化培训课程体系·.................. 3 0

    一、基础素质培训.....··……30

    二、分层针对性培训....···……31

    三、现场培训与网络平台培训相结合·............... 3 3

  第四节完善培训讲师管理制度·............... 3 3

    一、完善培训师考评机制......·……33

    二、与外部培训机构合作......·……34

    三、加强培训师自身培训·.................. 3 5

第五章HS银行基层柜员培训体系优化实施保障........36

  第一节提高管理层的培训意识·............... 3 6

    一、加强管理层对培训的重视·............... 3 6

    二、保障完备的硬件支持......·……36

  第二节建立健全相关机制·.................. 3 7

    一、利用培训考核结果建立奖惩机制.....··……37

    二、健全培训评估反馈机制.....··……37

    三、完善培训档案管理....……37

第六章结论与启示·.................39

  第一节研究结论总结·.................. 3 9

  第二节研究启示·..................... 3 9

参考文献·....................41

附录·.......................43

致谢·....................46

 


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