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工商管理

工商管理论文怎么写-HS银行基层柜员培训体系优化研究选题背景

时间:2019/4/22 15:04:47   作者:www.paper580.com   来源:www.paper580.com   阅读:1219   评论:0
内容摘要:第一章绪论第一节选题背景随着世界进入知识经济时代,企业的竞争从过去的实物资本竞争转向人力资本竞争。人力资本起着基本的保障作用,拥有足够的人才,才能给企业带来质的发展。相较而言,员工素质的提升、创新能力的培养以及经营管理能力的提高更多是依靠培训来完成的。员工培训可以更有效地提高企业...

第一章绪论

第一节选题背景

    随着世界进入知识经济时代,企业的竞争从过去的实物资本竞争转向人力资本竞争。人力资本起着基本的保障作用,拥有足够的人才,才能给企业带来质的发展。相较而言,员工素质的提升、创新能力的培养以及经营管理能力的提高更多是依靠培训来完成的。员工培训可以更有效地提高企业人员素质,更好地为企业提供高水平的人力资源。

    21世纪,银行业快速发展,面对“利率市场化,金融脱媒,互联网金融和金融监管”等日趋复杂的银行业竞争格局,银行的核心竞争力越来越取决于银行核心人才的培育速度,加强科学、系统的人才培养体系建设显得尤为重要。近十年来,国有商业银行及其他股份制商业银行在岗位能力素质、培训课程体系和关键人才发展等领域进行了大量的研究和实践,这对促进银行业务和人才培养的发展起到了积极作用,而区域性商业银行在这一领域起步较晚。其中HS银行自成立以来,取得了巨大的成绩,经营业绩稳步增长,各项业务蓬勃发展,部分细分领域中客户优势突出,建立了特有的管理机制。HS银行作为区域商业银行的领先者,勇于创新,人力资源部自2015年起开始着手建立全行的人才培训体系。而基层柜员作为银行的窗口,是为客户提供服务的第一平台,也是银行防控风险案件的第一道防线,基层柜员拥有良好的职业素养,有利于提高客户体验和满意度,增强银行防范案件的及时性,为此,HS银行率先启动了基层柜员培训课程体系建设项目。

    HS银行虽然作为区域商业银行的领先者,建立了人才培训体系,但因起步较晚,时间仓促,业务不全面,相对国有商业银行和其他股份制商业银行完善、系统的培训体系,仍有诸多不足。这对银行能否全面提升基层柜员的工作能力和素质、提升业务水平具有决定性影响。因此本文从HS银行培训体系现状入手,进行分析和研究,找出问题并进行分析,最终对HS银行现有培训体系提出优化设计。

 


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